Аутстаффинг в IT. Какие метрики растить, чтобы сформировать портфель из проектов от 3 до 10 млн в месяц

1. Лиды, продакты, проджекты, рекрутеры, CTO. Как сделать счастливыми этих пользователей?

2. Метрики успеха и с чем их есть. Про LTV и стабильность ресурсов, конверсия, % закрытия, скорость.

3. Как через метрики понять удовлетворён ли клиент. Как вокруг этого строить SLA и говорить на одном языке с заказчиком "что такое качественно, а что такое нет"

О СПИКЕРЕ

Сооснователь Holyweb. Евангелист ИТ-аутстаффинга. Эксперт по клиентскому сервису и продажам в B2B. Спикер. Велотурист. Автор подкаста «жить до 100 лет»

Глеб Корсунов

Holyweb, Москва
Директор по развитию, сооснователь

Рынок IT-аутстаффинга

SENIOR